El conflicto es inevitable dentro de nuestra vida en sociedad, entender esto nos permite tener expectativas realistas y herramientas para tolerar este tipo de situaciones.
Un conflicto es un desacuerdo entre dos o más miembros de una empresa debido al hecho de que comparten recursos escasos o actividades, aunque también se puede producir por tener ideas u opiniones diferentes.
La consecuencia de esto es que los miembros de la organización en desacuerdo, o de una parte de la misma, procuran hacer que su causa, o punto de vista, prevalezca sobre los demás.
Existen diferentes tipos de conflicto:
-Intraindividual
-Interindividual
-Intragrupal
-Intergrupal
-Intraorganizativo
-Interorganizativo
Algunas técnicas para resolver los conflictos podrían ser las siguientes:
-Elevación del conflicto o que lo resuelvan otros
-Apelar a personas neutrales o un arbitro
-Deslocalizar el conflicto hacia el exterior
-Relativización o en el fondo hay un acuerdo
-Acuerdo a la fuerza
-Resolver el conflicto por compromiso
Los conflictos pueden traer varias consecuencias entre las cuales se encuentra: problemas de la salud, disminución de la productividad, miembros que dejan la organización, violencia,etc.
No hay comentarios:
Publicar un comentario